[교환 및 반품이 불가한 경우]

- 수령일로부터 7일 이상 경과한 경우 

- 상품의 가치가 훼손된 경우 (새상품과 같지 않을 때)

- 상품 1회 교환후 반품 신청한 경우

- 흰색,아이보리컬러의 상품 이나 (SALE 및 특가 이벤트) 교환 및 반품이 불가능합니다.

- 상품에 이물질, 훼손이 생긴 경우 (착용의 흔적이나 향수,화장품의 흔적 등)

- 반품 택배 동봉시 택배 이동 과정에서 충분히 훼손이 될 가능성이 있는 포장의 경우 

- Acc , 잡화류는 환불이 어려운 점 구매하실 때 확인 부탁드립니다.

- 상품을 여러번 구기거니 접어서 포장된 경우

- 초기 배송 받으신 포장지를 분실한 경우 분실한 경우 (바코드 포함)

- 제품 전체 환불시 리뷰 EVENT 제품을 같이 동봉해주셔야합니다.

- 교환/반품 접수 없이 보내주신 상품이나 반품가능 기간인 7일이 지나 도착한 상품은 무통보 반송되며 왕복배송비가 청구됩니다. 

  (분실시 IMMM이 찾아드릴수가 없습니다)

[상품이 불량일 경우]

- 상품 불량일 경우 배송 완료일 기준 24시간 이내에 불량인 부위의 사진을 게시판이나 카카오톡 플러스 친구로 보내주시면 빠르게 확인 후 처리 도와드리겠습니다

- 단 24시간 이후에는 불량의 책임소재가 불분명하기에 교환 및 환불 처리가 어렵습니다.

[제품 불량이 아닌 경우]

- 상품의 구김

- 원단 특유의 냄새

- 모니터 해상도마다 다른 색상 차이

- 재봉 실밥 정리가 안된 경우

- 특유의 원단감  ex) 네프 원단

[교환 및 환불 방법]



1. IMMM 측으로 반품/교환 요청 (게시판에 글 작성)

2. 교환/반품에 부과되는 택배비를 전용 계좌로 입금

3. 확인 후 IMMM 측에서 기사님께 수거 요청

            (택배비 입금 전용 계좌)

카카오뱅크 / 3333-21-5436593 / 정홍성

- 반품 교환비 입금시 입금자명에 주문자 성함과 휴대폰 번호 뒷번호를 같이 적어주셔야 반품, 교환비 확인이 가능합니다. (예시 : 정홍성1234)

(반송지)

- 경기도 남양주시 경춘로 1288 남양주우체국 아이마이미마인(더안)

(택배비를 입금하지않고 동봉하였을 시 분실될 가능성이 있으며 분실된 택배비는 IMMM 측에서 책임지지 않습니다)

[ 주의 사항 ]

1. 우체국택배가 아닌 택배사 이용 시, 분실 위험과 추가 비용이 발생할 수 있으니 반드시 우체국택배 이용하여 주시기 바랍니다.

2. 타 택배사 이용으로 인한 분실, 지연, 추가 비용 발생에 대한 책임은 IMMM 측에서 부담하지 않습니다.

3. 편의점 택배도 타 택배사로 분류됩니다. (편의점 택배 이용시, IMMM , 우체국택배의 계약 요금 적용 불가하여 초과요금이 부여될 수 있습니다.) 

[ 반품 배송비 ]

1. 단순 변심에 의한 반품 시

100,000원 이상 무료 배송 이나 행사로 인한 무료배송 으로 제품을 수령한 경우  = 초기 배송비 3,500원 + 반품 배송비; 3,500원 = 7,000원 입금

100,000원 이하 일 경우 = 반품 배송비; 3,500원 = 3,500원 입금

2.현금을 상품과 동봉시 분실 위험이 있으니, 꼭 택배비 전용 계좌로 입금해 주세요.

반품상품을 IMMM 측에서 수령 후 입금 확인 과정에서 미입금시 환불 금액에서 자동으로 제외되어 환불됩니다.

단, 불량 또는 오배송에 의한 교환 & 반품시 다른 상품 단순 변심으로 인한 상품은 함께 교환 & 반품은 불가능하며 따로 접수 해주셔야 합니다.

[ 교환 배송비 ] 

1. 단순 변심에 의한 교환 시 (사이즈 , 색상 , 다른제품 교환 등)

 =  IMMM 측 으로 반송 배송비 3,500원 + 교환 제품 출고 배송비 3,500원 = 7,000원 입금

[교환/반품 양식]

- 구매고객(수취인)명 :

- 연락처 :

- 구매품목 :

- 교환/반품 : 교환 O 반품 O

- 교환품목 :

- 교환/반품 사유 :

- 은행명/계좌번호(무통장입금시) :

- 예금주 :

- 구매시 결제수단 : 

  (무통장입금 O / 신용카드 O / 실시간 계좌이체 O / 페이코 O)

- (네이버 페이로 구매해주신 고객님들은 네이버 MY 페이에서 교환/반품 신청을 해주셔야합니다.)

  (MY 페이에서 신청하신 후에 글도 한 번씩 작성 부탁드리겠습니다.)